maj 24th, 2006

“Korzyści z migracji Twojego Contact Center do technologii IP”

Kategoria wpisu: - Konferencje, Wszystkie, Wydarzenia: - Maciej Frużyński @ 08:00

W trakcie konferencji zostanią omówione obecne trendy w telefonii IP i ich wpływ na działanie contact center, zagadnienia migracji contact center do technologii IP, temat konsolidacji umiejętności, możliwości pracy zdalnej i w środowiskach rozproszonych oraz szkoleń w zakresie rozwiązywania sytuacji kryzysowych. Udział w seminarium jest bezpłatny - liczba miejsc ograniczona. Wymagana jest wcześniejsza rejestracja on-line.

Data: 6 czerwca 2006
Miejsce: Hotel Radisson SAS, Kraków, mapa lokalizacji
Więcej informacji, agenda i rejestracja: http://www.itd.com.pl/conference.asp

Gość specjalny
dr Marian J. Kostecki
Dyrektor Generalny, MasterPlan
Prezes Stowarzyszenia Managerów Call Center

Prelegenci
Tomasz Mokrogulski, Interactive Intelligence
Harry Berg, Interactive Intelligence
Kevin Ellis, Call Scripter