lipiec 14th, 2007

Kraków Samorządowym Liderem Elektronicznej Administracji

Kategoria wpisu: Komunikaty prasowe, Wszystkie, Wydarzenia: - IT w Krakowie @ 15:10

W czwartek, 28 czerwca w drugim dniu trwającej w Zakopanem Konferencji “Miasta w Internecie” rozstrzygnięto 9 edycję prestiżowego konkursu “Złota@ - Samorządowy Lider Elektronicznej Administracji”. W kategorii “gminy miejskie” organizatorzy konkursu nagrodzili Złotą@2007 ex aequo Kraków i Częstochowę. Nagrodę dla Krakowa odebrał Zastępca Prezydenta Miasta Wiesław Starowicz.

W organizowanej od 1997 roku Konferencji “Miasta w Internecie”, bierze udział co roku ok. 400 uczestników - osób, które zajmują się rozwojem społeczeństwa informacyjnego i wykorzystaniem nowoczesnych technologii w administracji: samorządowców, reprezentantów firm sektora technologii informacji i komunikacji, ekspertów - przedstawicieli świata badań i innowacji, reprezentantów administracji publicznej.

Towarzyszący konferencji Konkurs “Złota@ Samorządowy Lider Elektronicznej Administracji” ma na celu wyłonienie i promowanie samorządów lokalnych przyczyniających się w efektywny sposób do rozwoju społeczeństwa informacyjnego w Polsce poprzez realizację projektów z wykorzystaniem technologii informacji i komunikacji.

Jury oceniało nadesłane zgłoszenia pod kątem kilku kryteriów. Badano m.in.:

* - jakość i zawartość oficjalnego serwisu internetowego jednostki samorządu oraz strony podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej,
* - zakres prac organizacyjnych i inwestycyjnych w dziedzinie elektronicznej administracji realizowanych w oparciu o plany i programy rozwoju społeczeństwa informacyjnego,
* - aktywność władz publicznych w pozyskiwaniu funduszy na projekty na rzecz zrównoważonego rozwoju przy wykorzystaniu technologii informacji i komunikacji.

Ponad 20 uczestników konkursu oceniano w czterech kategoriach: “gminy wiejskie”, “gminy miejsko-wiejskie”, “gminy miejskie”, “powiaty”.

W tym roku laureatami nagrody oprócz Krakowa i Częstochowy zostały także:

* - w kategorii gmina wiejska: Lubiewo,
* - w kategorii gmina wiejsko-miejska: Łęczna.

Już drugi rok z rzędu nie przyznano lauru dla jednostki powiatowej.

Złota@ przyznana Krakowowi to nie przypadek. To zaszczytna konsekwencja decyzji i działań władz miasta ukierunkowanych na informatyzację urzędu oraz realizację projektów na rzecz rozwoju społeczeństwa informacyjnego. Dzięki wytężonej pracy i zaangażowaniu wszystkich pracowników urzędu możemy mówić o sukcesie, który osiągnęliśmy wspólnie. Ale przed nami jeszcze długa droga i kolejne wyzwania. Przyznana przez organizatorów nagroda motywuje nas do ich podjęcia i wskazuje, że podążamy w dobrym kierunku - powiedział Prezydent Miasta Krakowa Jacek Majchrowski, do którego informacja o wyróżnieniu Krakowa “Złotą@2007″ dotarła w trakcie podróży zagranicznej.

Więcej informacji na temat Konferencji “Miasta w Internecie” i konkursu “Złota@2007″ - zobacz: www.mwi.pl.

Przypomnijmy

Urząd Miasta Krakowa wykorzystuje nowoczesne technologie podnosząc jakość swoich usług, a tym samym standardu obsługi klientów. Przemyślane planowanie i organizowanie przyszłości miasta nie jest bowiem możliwe bez systematycznie prowadzonej informatyzacji urzędu oraz działań na rzecz rozwoju społeczeństwa informacyjnego.

Za konsekwentne wprowadzanie najnowocześniejszych rozwiązań informatycznych UMK otrzymał statuetkę “Lider Oracle 2006″, a za dynamiczny rozwój i efektywne wykorzystywanie technologii - nagrodę “Infinity - Forbes HP Intel”.

“Lider Oracle 2006″ został przyznany Miastu w maju 2006 r. za konsekwentne wprowadzanie najnowocześniejszych rozwiązań IT służących mieszkańcom.

Te rozwiązania to między innymi przeniesienie większości zasobów informacyjnych do postaci cyfrowych baz danych, aplikacje i systemy ewidencji gruntów i budynków, wspomagające wydawanie dowodów rejestracyjnych i praw jazdy oraz procesy w Wydziale Architektury i Urbanistyki, uruchamianie usług on-line, internetowy Punkt Obsługi Przedsiębiorcy, Miejska Prezentacja Internetowa “Magiczny Kraków”, Biuletyn Informacji Publicznej.

Biuletyn Informacji Publicznej, uruchomiony w lipcu 2003 r., zapewnia stały i powszechny dostęp do informacji na temat działalności samorządu, kompetencji i procedur, zasad jego funkcjonowania oraz danych publicznych. Dla jego realizacji zostało wdrożone specjalne oprogramowanie, dzięki któremu ilość stron (dokumentów internetowych) przekroczyła już 100 tys. Moduł BIP “Jak załatwić sprawę w Urzędzie” zawiera blisko 650 procedur.

W czerwcu 2005 r. Kraków - jako jedno z pierwszych miast w Polsce - wprowadził z myślą o osobach słabowidzących i niewidomych udźwiękowioną wersję miejskiego portalu www.krakow.pl.

Wszystkie te działania pozwoliły na poprawę jakości i szybkości obsługi mieszkańców i wyszukiwania informacji, ułatwiły sporządzanie dokładnych i aktualnych zestawień i raportów, zwiększyły także bezpieczeństwo danych.

Było to możliwe dzięki poniesionym przez Miasto inwestycjom w infrastrukturę sprzętową i oprogramowanie. W ciągu ostatnich 2 lat Miasto wydało na te inwestycje 16 mln zł. Z inicjatywy Prezydenta Jacka Majchrowskiego Miasto zakupiło najnowocześniejszy serwer i macierz dyskową. Dzięki temu Urząd Miasta Krakowa dysponuje najnowocześniejszą spośród samorządów w Polsce infrastrukturą do centralnego przetwarzania danych. Nowy serwer HP Integrity klasy Superdome wraz z macierzą dyskową HP XP 12 000 w znaczny sposób skrócił czas obsługi mieszkańców, szczególnie w Wydziale Spraw Administracyjnych, Wydziale Świadczeń Socjalnych, Wydziale Podatków i Opłat (obsługa kas), Wydziale Finansowym, Wydziale Geodezji, Urzędzie Stanu Cywilnego. Urządzenie produkcji Hewlett Packard kosztowało 3,3 mln zł. W ramach zawartego kontraktu producent przez 3 lata zapewni obsługę techniczną i konserwację urządzeń (m.in. usuwanie wszelkich uszkodzeń, w tym wymiana części, prace konfiguracyjne).

Obecna infrastruktura informatyczna Urzędu Miasta Krakowa to również:

* najnowocześniejsza w administracji samorządowej w Polsce infrastruktura w Centrum Przetwarzania Danych (Data Center),
* wydajne sieci lokalne i połączenia wszystkich siedzib Urzędu Miasta Krakowa z główną siedzibą przy pl. Wszystkich Świętych 3 - 4,
* bardzo nowoczesna, wydajna i bezpieczna wewnętrzna sieć informatyczna i sieć internet,
* standaryzacja środowiska bazodanowego w oparciu o nowoczesną bazę danych Oracle,
* 2 000 nowoczesnych ustandaryzowanych zestawów komputerowych dla wszystkich pracowników Urzędu wraz z oprogramowaniem,
* nowoczesny system telekomunikacyjny oparty na systemie central cyfrowych.

Obecna infrastruktura informatyczna Urzędu Miasta Krakowa pozwala na efektywne zastosowanie narzędzi informatycznych do świadczenia usług publicznych wysokiej jakości. Urząd jest przygotowany do wprowadzenia usług administracyjnych drogą elektroniczną.

Ponadto Urząd Miasta Krakowa prowadzi działania mające na celu ułatwienie dostępu do sieci internet poprzez rozszerzanie strefy WI-FI oraz montaż infokiosków.

Biuletyn Informacji Publicznej Miasta Krakowa

Biuletyn Informacji Publicznej Miasta Krakowa został zrealizowany z uwzględnieniem trzech zasadniczych elementów: udostępniania w możliwie szerokim zakresie informacji publicznej, usług informacyjnych oraz realizacji przez wszystkie podmioty tj. Urząd Miasta i Miejskie Jednostki Organizacyjne. Na sukces rozwiązania złożyło się kilka strategicznych rozwiązań:

1. BIP MK utworzono jako autonomiczny portal przez wyłączenie wymaganych ustawą informacji publicznych z Miejskiej Prezentacji Internetowej “Magiczny Kraków” - rozdzielność z zachowaniem komplementarności portali.

2. Położono nacisk na publikowanie wszystkich informacji publicznych oraz udostępnianie szeroko rozumianych usług informacyjnych - użyteczność z punktu widzenia mieszkańca i internauty.

3. W prowadzenie portalu BIP MK zaangażowano cały Urząd Miasta oraz Miejskie Jednostki Organizacyjne, które w ramach BIP MK prowadzą swoje serwisy BIP MJO - ujednolicenie systemu stron i ich przejrzystość w sieci Internet.

4. Rozdzielono zarządzanie systemem BIP MK na dwa obszary tj. zarządzanie informacją oraz zarządzanie techniką na zasadach outsourcingu w zakresie zasobów sprzętowych, administrowania i utrzymania technicznego oraz realizacji wdrożeń - jasny podział zadań i obowiązków, większa efektywność.

5. Wprowadzono usankcjonowania formalne określające zasady działania, role i funkcje z odpowiedzialnością pracowników - przejrzystość i porządek organizacji i zarządzania.

Obecnie serwis BIP MK zawiera ok. 190.000 obiektów, stron i dokumentów (stanowiących informację publiczną z całego obszaru kompetencji gminy miejskiej Kraków). Osoby odpowiedzialne za BIP Miasta Krakowa to 3 redaktorów, 1 administrator oraz 1 koordynator ds. BIP Miejskich Jednostek Organizacyjnych. W BIP MK publikuje informacje łącznie 987 operatorów, w tym 219 operatorów w ramach komórek organizacyjnych Urzędu Miasta Krakowa. Wszystkie z 446 Miejskich Jednostek Organizacyjnych mają obecnie możliwość prowadzenia swojego Biuletynu.

Drugą podstawą funkcjonalnością BIP jest udostępnianie usług publicznych przez Internet, dedykowanych trzem konkretnym grupom odbiorców:

Mieszkańcy, Obywatele:

* Osoby aktywnie szukające pracy mogą przesłać swoją ofertę na wolne stanowiska urzędnicze.
* Interesanci mają możliwość na bieżąco on-line sprawdzać stan swojej sprawy za pośrednictwem specjalnego modułu sprawdzania stanu sprawy oraz za pośrednictwem dedykowanych narzędzi informujących o gotowości do odbioru Dowodów osobistych , Dowodów rejestracyjnych , Praw jazdy.
* Osoby posiadające bezpieczny podpis elektroniczny (weryfikowany z wykorzystaniem kwalifikowanego certyfikatu) mogą załatwić za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej sprawę bez konieczności osobistego stawiennictwa w urzędzie, o ile przepisy obowiązującego prawa nie stanowią inaczej. Za pomocą prostego formularza z możliwością dołączenia plików, sprawa zostaje wysłana do Urzędu, a interesant otrzymuje automatycznie na wskazany adres poczty elektronicznej urzędowe poświadczenie odbioru.
* Oczekujący na prawo jazdy, dowód osobisty bądź dowód rejestracyjny dowie się, czy dokument jest już do odebrania, gdzie oraz w jakich godzinach
* Za pomocą elektronicznej rekrutacji każdy absolwent gimnazjum, może bez kłopotów i zbytecznego stresu przejść proces kwalifikacji do liceów, techników i szkół zawodowych, rodzice mogą również zapisać swoje dzieci do przedszkoli prowadzonych przez Gminę Kraków
* Mieszkańcy, potrzebujący porady prawnej w sprawach należących do właściwości UMK, mają (w sytuacjach mniej skomplikowanych) możliwość wniesienia zapytania za pośrednictwem poczty elektronicznej
* Wszyscy chcący załatwić jakąkolwiek sprawę w Urzędzie, mogą dowiedzieć się jak to zrobić korzystając ze sporządzonego przez nas wykazu 642 procedur administracyjnych (do tych procedur, których załatwienie wymaga wypełnienia specjalnych wniosków, dołączone zostały druki formularzy)
* W razie jakichkolwiek wątpliwości, poprzez Internetowy Dziennik Zapytań każdy może wysłać do Urzędu Miasta Krakowa zapytanie z zakresu informacji publicznych w sprawach związanych z szeroko rozumianym funkcjonowaniem UMK

Przedsiębiorcy:

By usprawnić obsługę Przedsiębiorców zamieszkałych w Krakowie, stworzono serwis Punkt Obsługi Przedsiębiorcy, który m.in.:

* umożliwia elektroniczną formę wypełniania, drukowania lub przesyłania wniosków rejestracji, modyfikacji oraz likwidacji działalności gospodarczej
* zawiera wyszukiwarkę: kodów PKD oraz informacji na temat działalności gospodarczej prowadzonej przez konkretnych przedsiębiorców (Spis Przedsiębiorców)

Inwestorzy:

Wychodząc naprzeciw ich potrzebom, Urząd Miasta Krakowa uruchomił serwis, pn. “Proces Inwestycyjny”. Na stronie http://planet.um.krakow.pl/UMK/ można złożyć wniosek o:

* wydanie wypisów i wyrysów ze Studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego oraz z miejscowego planu zagospodarowania przestrzennego
* udzielenie informacji o przeznaczeniu terenu w Studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego; w miejscowym planie zagospodarowania przestrzennego
* udostępnianie poświadczonych kopii mapy zasadniczej oraz kopii z map ewidencyjnych
* wydanie wyrysów i wypisów z operatu ewidencyjnego
* wydanie pozwolenia na budowę i warunki zabudowy

W ramach systemu “Proces inwestycyjny” inwestorzy po zalogowaniu mogą monitorować stan sprawy przy wydawaniu decyzji warunków zabudowy i pozwolenia na budowę.

Miejska Prezentacja Internetowa (MPI) “Magiczny Kraków”

MPI “Magiczny Kraków” jest oficjalnym serwisem internetowym Miasta Krakowa dostępnym w sieci Internet www.krakow.pl od 1996 roku. Serwis redagowany przez Urząd Miasta Krakowa, administrowany przez Akademickie Centrum Komputerowe “Cyfronet” AGH został pomyślany i jest realizowany jako informacyjny serwis miejski z segmentami, działami i podserwisami skierowanymi do konkretnych odbiorców (mieszkańców, turystów, inwestorów, biznesmenów, dziennikarzy, osób niepełnosprawnych, małych i średnich przedsiębiorców, dzieci).

Na oficjalną stronę Krakowa www.krakow.pl - do Miejskiej Prezentacji Internetowej “Magiczny Kraków” przez okres ostatnich 3 miesięcy zajrzało średnio 900 tysięcy internautów. “Magiczny Kraków” jest jedną z najpopularniejszych miejskich stron internetowych w Polsce.

Strona Krakowa uzyskała wysoką ocenę wśród stron internetowych indeksowanych w popularnej wyszukiwarce Google. Sześć punktów na dziesięć możliwych, przyznane stronie www.krakow.pl zgodnie z metoda PageRank stawia strony miasta w rankingu na równi z takimi serwisami jak www.interia.pl, www.wp.pl, www.polska.pl czy www.gazeta.pl.
Serwis podzielony na pięć głównych działów, w czytelny sposób prezentuje ofertę turystyczną, inwestycyjną i kulturalną. Przybliża także historię miasta i wydarzenia, którymi żyją krakowianie. Pomaga załatwić sprawy urzędowe. Wyposażony w mówiącą przeglądarkę, umożliwia korzystanie ze stron www osobom niedowidzącym.
Działy główne to “Nasze Miasto”, “E-Samorząd”, “Gospodarka”, “Kultura”, “Turystyka”.

Dział “Nasze Miasto” omawia zagadnienia związane z historią miasta, komunikacją, zdrowiem, ekologią oraz edukacją. Mieszkańcy znajdą tu praktyczne informacje o utrudnieniach na drogach, zmianach w komunikacji miejskiej czy bezpłatnych badaniach profilaktycznych finansowanych w ramach miejskich i dzielnicowych programów profilaktyki i promocji zdrowia. Dzięki obecnej w dziale Internetowej Giełdzie Podręczników Szkolnych można odnaleźć poszukiwaną pozycję wydawniczą lub samemu zgłosić do Giełdy podręcznik szkolny. A dostęp do Portalu Edukacyjnego umożliwia skorzystanie z elektronicznej rekrutacji do przedszkoli i szkół ponadgimnazjalnych oraz zaznajomienie się z wykazem placówek szkolnych i oświatowych Gminy Miejskiej Kraków.

E-Samorząd połączony z Biuletynem Informacji Publicznej Miasta Krakowa prezentuje informacje o samorządowych władzach miasta, urzędzie, wskazuje - w jaki sposób szukać informacji o trybie załatwiania poszczególnych spraw oraz jak sprawdzić - na jakim są one etapie. Tu można dowiedzieć także, jakie procedury urzędowe można przeprowadzić w ramach E-Urzędu przy wsparciu elektronicznej administracji. Zakładka praca udostępnia oferty pracy Urzędu Miasta Krakowa i Grodzkiego Urzędu Pracy. W ramach “Magicznego Krakowa” prowadzona jest dodatkowo Internetowa Giełda Pracy oferująca pracodawcom i osobom poszukującym pracy możliwość zamieszczania własnych ofert.

Serwis www.krakow.pl skierowany jest także do krakowskich przedsiębiorców, potencjalnych inwestorów, dla których przygotowano dział “Gospodarka” oraz prezentację o nazwie “Multimedialna Makieta Miasta Krakowa”. Osoby zainteresowane możliwościami inwestowania w Krakowie znajdują tam informacje m.in. o atrakcyjnych miejscach pod zabudowę, dostępności powierzchni biurowej, specjalnych strefach ekonomicznych, ulgach.

Kolejna grupa odbiorców to turyści, którzy w dziale “Turystyka” na stronach poświęconych bazie noclegowej, rekomendowanym restauracjom, bazie konferencyjnej i pozostałym znajdą wszystkie potrzebne informacje praktyczne oraz szeroki opis głównych atrakcji turystycznych Krakowa. Corocznie uruchamiany jest także serwis “Kraków na weekend”, który w atrakcyjnej formie zachęca do odwiedzenia naszego Miasta.

Dział “Kultura” prezentuje informacje o krakowskich instytucjach kulturalnych, udostępnia serwis “Kalendarium imprez” oraz prezentacje tematycznie związane z działem.

W “Magicznym Krakowie” bieżącą informację o tematyce miejskiej udostępnianą w dziale “Aktualności” i “Media o Krakowie” uzupełnia obraz z ważnych dla Miasta wydarzeń. I tak w dziale “Kraków w obiektywie Wiesława Majki” odnaleźć można fotoreportaże układające się w fotograficzną kronikę Miasta, a w “Krakowskiej Galerii Filmowej” można oglądać filmy (uzupełnione opisem i podkładem lektora) zrealizowane podczas uroczystości, przedsięwzięć istotnych dla Krakowa i jego mieszkańców.

Swoje opinie w kwestiach istotnych dla miasta Krakowianie mogą wyrażać biorąc udział w internetowych ankietach i sondach oraz spotkaniach na czacie.

Na uwagę w Miejskiej Prezentacji Internetowej - prócz działów głównych dedykowanych w/w grupom docelowym - zasługują serwisy tematyczne tj. “Bez barier” - serwis poświęcony osobom niepełnosprawnym, serwis realizowany z myślą o organizacjach pozarządowych, i serwis dla dzieci, czyli “Magiczny Kraków Dzieciom”. W tym ostatnim najmłodsi goście naszych stron mogą miło spędzić czas na układaniu puzzli, kolorowaniu obrazków, rozwiązywaniu krzyżówek czy ćwiczeniu pamięci na podczas gry memory. Obecnie serwis dla dzieci jest rozbudowywany, uruchamiane są kolejne atrakcyjne propozycje internetowych zabaw.

“Magiczny Kraków” zapewnia także rozrywkę dorosłym internautom, organizując dla nich liczne ciekawe konkursy o różnorodnej tematyce, z nagrodami w postaci zaproszeń na organizowane imprezy, wystawy, biletów do kina, Parku Wodnego etc., a także nagród rzeczowych.

W odpowiedzi na liczne sugestie internautów odwiedzających krakowskie strony www uruchomiony został specjalny serwis pt. “Kartka z kalendarza”, w którym prezentowane są aktualne prognozy pogody i cytaty dnia - czyli co, kto i kiedy powiedział o Krakowie. Ponadto w każdej kolejnej “Kartce z kalendarza” można obejrzeć - codziennie inne - zdjęcie o tematyce krakowskiej oraz przeczytać w dziale “Wczoraj, przedwczoraj” artykuł przybliżający mało znane fakty z życia miasta.

W serwisie “Pod Patronatem Prezydenta” dostępnym ze strony głównej publikowane są informacje o wydarzeniach objętych honorowym wsparciem Prezydenta Miasta Krakowa Jacka Majchrowskiego.

“Magiczny Kraków” patronatem medialnym obejmuje wiele imprez kulturalnych, sportowych i rozrywkowych. Dla przykładu sama tylko stronę “Krakowskiej Nocy Muzeów” - imprezy przypadającej z 18 na 20 maja br. promowanej na www.krakow.pl odwiedzono - w ciągu 5 dni - 51 tysięcy razy.

Serwis w roku 2006 przeszedł gruntowną modernizację. W tym roku z okazji jubileuszu 750-lecie lokacji Miasta została zmieniona została szata graficzna serwisu.

Obecnie z “Magiczny Krakowem” można się także spotkać “oko w oko” za pośrednictwem reklamy zewnętrznej umieszczonej na krakowskich środkach komunikacji miejskiej.

“Magiczny Kraków” w pigułce

Liczba stron i obiektów w serwisie: 103 307

Liczba odwiedzin (odsłon wybranych folderów w strukturze serwisu)

Strona główna
Maj: 937 489
Czerwiec (do 26.06): 906 745

Kalendarium imprez
Maj: 320 285
Czerwiec (do 26.06): 440 045

Kamery internetowe
Maj: 221 556
Czerwiec (do 26.06): 271 533

Aktualności
Maj: 155 467
Czerwiec (do 26.06): 182 106

Komunikacja w mieście
Maj: 97 464
Czerwiec (do 26.06): 100 274

750 lat Lokacji Miasta
Maj: 109 377
Czerwiec (do 26.06): 150 735

Turystyka
Maj: 216 705
Czerwiec (do 26.06): 199 984

Źródło: http://www.krakow.pl/samorzad/zlotamalpa.php